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CUSTOMER SERVICE

客戶服務

服務宗旨

精心打磨、專注、精準、極致、精益求精

浙江精衛特機床有限公司是集技術研發,工程技術,生產制造于一體的國家高新技術型企業。 我們專注于為用戶提供一站式智能化鋸切裝備類機床。

服務內容

客服365天24小時在線響應

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浙江精衛特機床有限公司服務分為線上及線下兩大塊,線上服務指的是通過網絡、電話、視頻等方式,為用戶在線解答疑問,線下服務則是派遣專業人員前往用戶指定地點進行現場服務。公司采用線上咨詢和線下服務相結合的方式,第一時間響應客戶需求。同時,售后服務部建立詳細的客戶檔案,包括購買記錄、使用情況、維護記錄等,同時還會定期對客戶進行回訪。 通過客戶檔案以及問題反饋,我司將會定期集中解決,并根據實際情況,給客戶推送使用建議,例如日常保養維護、使用技巧、注意事項等,提升圓鋸機設備使用效益,延緩設備老化周期。

營銷網絡

精衛特客戶遍布全球,我們服務全球

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成本無憂控制方案使用更省錢;詳細客戶系統,不定期回訪,溝通更安心;在了解客戶需求后,不斷創新研發超越客戶需求,產品更無憂,服務覆蓋全球。

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